Nosotros, el equipo de servicios de gestión de soluciones, somos el primer punto de contacto para nuestros clientes tras la implantación satisfactoria de SAP y utilizamos nuestra experiencia para hacernos cargo del desarrollo continuo de la solución global. Además de la gestión de incidencias específicas del cliente, trabajamos para aumentar la aceptación de los usuarios y mejorar la comprensión de los procesos mediante la formación periódica de los usuarios nuevos y existentes. En el desarrollo continuo de productos SAP o soluciones apsolut, desarrolladores y consultores trabajan codo con codo no sólo para que los clientes avancen lo más rápidamente posible, sino también para poder ofrecer la mejor solución individual.
Para ampliar nuestros planes de globalización, actualmente estamos buscando personas para nuestras ubicaciones en Málaga y Madrid, España.
RESPONSABILIDADES
- Apoyo independiente e individual, así como desarrollo estratégico de nuestros clientes
- Procesamiento independiente de requisitos y problemas, así como provisión de soluciones
- Coordinación de equipos internacionales formados por desarrolladores y analistas
- Seguimiento regular del progreso del trabajo
- Pruebas de las soluciones aportadas
- Información proactiva y cualitativa al cliente
Ocasionalmente, se celebran reuniones de coordinación en las instalaciones del cliente.
REQUISITOS
Debes tener:
- Buen manejo de programas de ofimática (Powerpoint, Excel, Word)
- Interés en la temática de “Compras”
- Voluntad de familiarizarse con nuevos temas
- Capacidad de autogestión, gestión del tiempo y una forma de trabajar estructurada
- Sólidas dotes de comunicación y buenas dotes organizativas con capacidad para establecer prioridades
- Muy buen conocimiento de inglés (hablado y escrito), así como comprensión cultural de los colegas internacionales
Puntos favorables a tener:
- Certificación ITIL
- Experiencia en productos SAP y SAP Ariba
- Conocimientos básicos en el área de habilitación de proveedores y catálogos
- Conocimiento del proceso de compras
- Experiencia en atención al cliente / service desk / help desk
- Conocimiento en herramienta ticketing / incidencias
QUÉ OFRECEMOS
- El mejor desarrollo personal y profesional garantizado por nuestro apsolut Academy
- Entorno global de proyectos
- Horario de trabajo flexible
- Opción de trabajo desde casa
- Eventos de equipo
- Cultura de equipo excepcional
¿TODAVÍA TIENES PREGUNTAS?
¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros! Adi Abu-Taha Zitawi, nuestro director general en apsolut España, estará encantado de responder a tus preguntas y de recibir tu solicitud en la siguiente dirección de correo empleos@ap-solut.com.
¿INTERESADO? ESTAMOS ENCANTADOS DE RECIBIR TU SOLICITUD.
* Lo que cuenta es la persona.
Estamos comprometidos con la diversidad y rechazamos cualquier tipo de discriminación por razón de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad o identidad sexual.
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